Mesafeli hizmet sözleşmesi

Taraflar ve iletişim

Sağlayıcının onaylı ticari unvanı, vergi ve açık adres bilgileri satış açılmadan önce burada yayımlanacaktır.

Alıcı: Sipariş sırasında Defterzade hesabında ve fatura profilinde belirtilen kişi veya işletmedir.

Hizmetin niteliği ve ifası

Satış konusu, ödeme ekranında planı ve dönemi gösterilen Defterzade yazılım aboneliğidir. Ürün dijital hizmettir; fiziksel teslimat veya kargo yoktur. PayTR’ın imzalı ödeme bildirimi doğrulandıktan sonra seçilen plan işletme hesabına tanımlanır ve abonelik durumu uygulamada gösterilir.

Sağlayıcı kaynaklı geçici bir hata olursa erişim tanımlama işlemi güvenli biçimde yeniden denenir. Sonucun belirsiz olduğu durumda çift tahsilatı veya mükerrer abonelik açılmasını önlemek için otomatik tekrar durdurulur ve destek incelemesi başlatılır.

Ayrıntılı ifa bilgisi için teslimat ve kargo koşullarını inceleyin.

Bedel ve ödeme

Vergiler dâhil toplam bedel ödeme düğmesinden hemen önce Türk lirası olarak gösterilir. Ödeme PayTR’ın barındırdığı güvenli ödeme alanında banka/kredi kartıyla ve tek çekim olarak alınır. Defterzade kart bilgilerini görmez veya saklamaz.

Cayma, iptal ve iade

Alıcının açık talebiyle ödeme onayından hemen sonra ifasına başlanan elektronik hizmetlerde uygulanabilecek cayma hakkı istisnaları saklıdır. Kanundan doğan emredici haklar bu sözleşmeyle sınırlandırılmaz. Ayrıntılı başvuru ve iade yöntemi için iptal ve iade koşullarını inceleyin.

Uyuşmazlık ve kayıt

Ödeme ve ifa kayıtları, sözleşme sürümü ve kullanıcının onay zamanı siparişle birlikte saklanır. Tüketici sıfatıyla yapılan işlemlerde yürürlükteki parasal sınırlar dâhilinde tüketici hakem heyetleri ile tüketici mahkemelerine başvuru hakları saklıdır; ticari alımlarda genel görev ve yetki kuralları uygulanır.