Yardım
Sık sorulan sorular.
En çok merak edilenleri topladık. Aradığınızı bulamazsanız yazın, aynı gün içinde dönüyoruz.
Defterzade aboneliği ne kadar?
Ön Muhasebe Programı aylık ödemede 553,85 TL + KDV, yıllık ödemede ayda 450 TL’ye denk gelen toplam 5.400 TL + KDV’dir. e-Dönüşüm + Ön Muhasebe Programı aylık ödemede 800 TL + KDV, yıllık ödemede ayda 650 TL’ye denk gelen toplam 7.800 TL + KDV’dir.
Muhasebe bilgim yok, kullanabilir miyim?
Evet. Ekranlar hesap planı ve yevmiye diliyle değil, işletmenin günlük diliyle kurulu: teklif verirsiniz, satış yaparsınız, tahsilat girersiniz. Borç-alacak kaydını program arkada kendisi tutar.
Mali müşavirim verilere erişebilir mi?
Evet. Mali müşavir için ayrı bir kullanıcı rolü var; yalnız görmesi gereken kayıtlara erişir, dönem sonu dökümlerini kendisi alır. Kimin neyi ne zaman değiştirdiği işlem kaydında tutulur.
Verilerim nerede tutuluyor?
Verileriniz bulutta, işletmenize ayrılmış veri alanında tutulur. Yetkilendirdiğiniz kullanıcılar aynı kayıtlarla çalışır; yedekler sunucuda alınır.
Kaç kullanıcı ekleyebilirim?
Aboneliğinize 5 kullanıcı ekleyebilirsiniz. Her kullanıcıya rol vererek erişimini görevine göre sınırlandırabilirsiniz.
Mevcut kayıtlarımı aktarabilir miyim?
Ürün, müşteri ve tedarikçi listelerinizi Excel dosyasından içe aktarabilirsiniz. Açık cari bakiyelerinizi devir kaydı olarak girip oradan devam edersiniz.
Defterzade bir muhasebe veya beyanname programı mı?
Hayır, ön muhasebe programıdır. Günlük satış, alış, cari, kasa ve stok kayıtlarınızı tutar; resmî defter tutmaz, beyanname vermez. Bu işleri mali müşaviriniz yapmaya devam eder, siz ona düzenli bir döküm verirsiniz.
İnternet olmadan çalışır mı?
Güncel bulut verilerine erişmek ve kayıtlarınızı kaydetmek için internet bağlantısı gerekir.
Birden fazla bilgisayardan kullanabilir miyim?
Evet. Aynı hesapla giriş yapan her kullanıcı kendi bilgisayarından çalışır, kayıtlar ortak görülür. Kimin neyi görebileceğini rol tanımlarıyla belirlersiniz.
Mobil uygulama var mı?
Web sürümünü telefonunuzun tarayıcısından kullanabilirsiniz. Android ve iOS uygulamaları ürün planımızda; mağaza yayınları tamamlandığında indirme bağlantılarını paylaşacağız.
Kullanırken bir sorunla karşılaşırsam?
iletisim@defterzade.com.tr adresine yazın, sorunu tarif etmeniz yeterli. İlk mesajda parola veya müşteri verisi göndermeyin.
Başka bir sorunuz mu var?
iletisim@defterzade.com.tr adresine yazın. Güvenlik bulguları ve KVKK başvuruları için ayrı adresler var.